Kauba tellimine toimub interneti kaudu. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Kliendile saadetakse iga tellimuse kinnitusena e-kiri, kus on kirjas tellimuse ostusumma, saatekulu ja tellitud tooted. Tellimuse kinnituse saamiseks tuleb tellimuse vormistamisel esitada korrektne e-posti aadress.

Tellimust esitades nõustub klient kehtivate müügitingimustega.

Saadame tellimuse kinnituse kliendi e-posti aadressile.

Kui oled registreerinud end meie e-poe kliendiks, näed oma kontole sisse logides oma tellimuse üksikasju.

Kiddexshop veebipoes saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Visa/Mastercard kaardimaksed
• Äriklientidid saavad tasuda tellimuste eest arvega

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Maksuehdot Maksekeskus / Payment terms for Maksekeskus

Your order can be paid securely via the following payment methods provided by Maksekeskus AS:

• Estonian bank links: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay and Liisi ID
• Visa / MasterCard credit card payments

NB! When using a bank link payment confirm the order and then click on the ‘Return to merchant’ button.

The personal data necessary for the execution of payments is transferred to authorized processor Maksekeskus AS. The contract enters into force when the amount payable is transferred to the bank account of the online store.
If we cannot deliver the ordered goods due to stock running out or for any other reason, the purchaser will be informed as soon as possible and the money paid (including the shipping cost) will be refunded promptly, but no later than within 14 days of receiving the notification.

Arved

Äriklientidele edastame arved kui kaup on meie laost välja saadetud. Enamasti on äriklientide arvete maksetähtajaks 30 päeva.

Väljastame tellimusi meie Helsingis asuvast laost igal argipäeval. Soome siseselt jõuavad pakid klientideni 1-3 argipäeva jooksul. Teistesse EU riikidesse jõuavad tellimused tavaliselt 2-5 tööpäeva jooksul.

Tavalisest pikemast tarneajast teavitame kliente e-kirja teel.

Kohaletoimatmise hind sisaldab toote pakkimise ning saatmise kulusid. Tellimus toimetatakse lähimasse SmartPosti või DPD pakipunkti või -automaati või kliendile kulleriga koju. Saatmiskuludega saad tutvuda valides ostukorvis Sinule sobiva tarneviisi. 

Edastame klindile paki jälgimiskoodi kui tellimus on laost väljastatud.

Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus tooted 14 päeva jooksul tagastada või ümber vahetada. Vahetamise ja tagastamise õigus kehtib vaid originaalpakendis, kasutamata ning müügikõlbulikele toodetele. 

Koos tagastatava kaubaga palume edastada meile järgmised andmed:

• ostja nimi, aadress ja telefoninumber
• ostu kviitung või selle koopia
• ostja pangakonto number

Tooted tagastatakse aadressile:

Kiddex Oy

Hankasuontie 8

00390 Helsinki

Finland

+358 400 325 545

info@kiddex.fi

Kauba tagastamise kulud kannab ostja. Veebipood katab tagastamise kulud juhul, kui kliendile on saadetud vale ei defektiga kaup.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Juhul, kui toode on transpordi käigus kaduma läinud, viga saanud või on saadetud vale toode, võta meiega koheselt ühendust aadressil info@kideco.ee

Teata veebipoodi puudulikust tootest või hilinenud kohaletoimetamisest 14 päeva jooksul. Kui pakend on viga saanud transpordi käigus, tuleb sellest koheselt teatada transpordifirmat.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. 

Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@kideco.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 14 päeva jooksul.